في ميني بيكس، نضمن لكم تجربة تسوق سلسة وآمنة ومريحة. ولذلك، نقدم خدمة الإرجاع أو الاستبدال وفقًا للشروط التالية:
⏱️ فترة الإرجاع والاستبدال:
يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من استلام طلبك.
📦 شروط الإرجاع:
يجب أن يكون العنصر:
- في حالتها الأصلية
- غير مستخدم
- في عبوتها الأصلية
لا يمكن إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة إلا في حالة وجود عيب تصنيع واضح أو خطأ في طلبك.
💳 طريقة الاسترداد:
بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المرتجع، سيتم إرسال المبلغ المسترد إلى نفس طريقة الدفع خلال 3 إلى 7 أيام عمل .
إذا قمت بالدفع نقدًا عند الاستلام، فسيتم إرسال المبلغ المسترد عبر التحويل البنكي أو أي طريقة أخرى متفق عليها.
🚚 تكاليف الشحن:
سيتم خصم رسوم الشحن من مبلغ الاسترداد، إلا في الحالات التي يكون فيها المشكلة من جانبنا (عيب التصنيع أو المنتج الخاطئ).
📞 كيفية طلب الإرجاع:
للتقدم بطلب الإرجاع أو الاستبدال، تواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp.
يرجى تضمين رقم طلبك وصورة واضحة للعنصر .
