طقم الملعقة والشوكة المحمول بشخصيات Sanrio

نحرص في Minipicks على أن تكون تجربة تسوقك سهلة وآمنة ومريحة، لذلك نوفر لك إمكانية الإرجاع أو الاستبدال وفقًا للشروط التالية:

⏱️ المدة:
يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

📦 شروط قبول الإرجاع:

• 
  يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون أي تلف أو استخدام، ومغلف بتغليفه الأصلي.
  
• 
  لا تُقبل المرتجعات للمنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، إلا إذا وُجد عيب مصنعي واضح أو خطأ في الطلب.
  

💳 طريقة الاسترجاع:
بعد استلام المنتج المُرتجع وفحصه، يتم رد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال 3 إلى 7 أيام عمل.
في حال كان الدفع عند الاستلام، يتم استرجاع المبلغ من خلال تحويل بنكي أو وسيلة متفق عليها مسبقًا.

🚚 خصم تكلفة الشحن:
يتم خصم رسوم الشحن من قيمة المبلغ المسترد، باستثناء الحالات التي يكون فيها الخطأ من طرفنا أو المنتج به عيب مصنعي.

📞 كيفية تقديم طلب الإرجاع:
للتقديم على طلب الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، مع ذكر رقم الطلب وإرفاق صورة واضحة للمنتج.

في Minipicks نحرص على أن تكون تجربة تسوقك سهلة، مريحة، وموثوقة من لحظة الطلب وحتى استلام المنتج.

📍 مناطق التوصيل:
نوفر خدمة التوصيل إلى جميع المحافظات داخل جمهورية مصر العربية فقط.

⏱️ مدة الشحن:
يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
ويستغرق التوصيل عادة من 1 إلى 7 أيام عمل من تاريخ التأكيد، وقد تختلف المدة حسب المحافظة أو شركة الشحن مع توصيل القاهره والجيزه خلال يومين عمل

💰 رسوم الشحن:
خلال بعض الفترات، نقدم عروض شحن مجاني على منتجات أو فئات محددة.
خارج فترات العروض، يتم احتساب تكلفة الشحن بناءً على المنطقة وقيمة الطلب، وتُعرض التكلفة بوضوح قبل إتمام عملية الدفع.

📦 تأكيد الطلب:
بعد إتمام عملية الشراء، يتم التواصل معك عبر المكالمة الهاتفية أو الواتساب لتأكيد تفاصيل الطلب قبل الشحن.

⚠️ التأخير أو مشاكل التوصيل:
في حال حدوث تأخير أو أي مشكلة أثناء التوصيل، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء وسنقوم بحل المشكلة في أسرع وقت ممكن لضمان رضاك الكامل.

📝 ملاحظات:
يحتفظ متجر Minipicks بالحق في تحديث سياسة الشحن والتوصيل في أي وقت، وتُعتبر التعديلات سارية فور نشرها على هذه الصفحة.